นโยบายการรับประกัน
การคืนสินค้าและคืนเงิน
รายละเอียดชัดเจน เพื่อให้คุณเลือกซื้อและรับบริการได้อย่างมั่นใจ
THE PURCHASE.
ระยะประกันและเงื่อนไขบริการอาจแตกต่างตามสินค้า โปรดอ่านนโยบายร้านและเงื่อนไขการรับประกันร่วมกัน หากต้องการเปลี่ยน คืน หรือเคลมสินค้า ติดต่อทีมงานพร้อมเลขคำสั่งซื้อก่อนส่งกลับ
การรับรองและระยะเวลาประกัน
สินค้าที่บริษัทฯ จำหน่ายเป็นของแท้ ได้รับอนุญาตให้จำหน่ายในประเทศไทย และมีการรับรองจากผู้ผลิต พร้อมการรับประกันศูนย์ไทย
ระยะเวลาและขอบเขตประกันอ้างอิงรายละเอียดของสินค้าแต่ละรายการ บริษัทฯ จะประสานการซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้า ตามเงื่อนไขที่ผู้ผลิตกำหนด
เตรียมอะไรบ้างเมื่อส่งเคลม
- ตัวสินค้าพร้อมอุปกรณ์ให้ครบชุด
- ใบเสร็จรับเงินหรือใบกำกับภาษีที่บริษัทฯ ออกให้ โดยใช้สำเนาได้
กรณีสินค้าที่อยู่ในประกันเลิกผลิต
หากสินค้าที่ส่งเคลมเลิกผลิต บริษัทฯ จะคำนวณเงินคืนตามสัดส่วนระยะประกันที่ยังเหลือ เทียบกับราคาสินค้า โดยนับช่วงเวลาที่ใช้งานจากวันที่ใน Invoice ถึงวันที่ส่งเคลม
การยกเลิกคำสั่งซื้อ
ลูกค้าขอยกเลิกคำสั่งซื้อได้เมื่อบริษัทฯ ไม่มีสินค้าพร้อมส่งภายใน 3 วันทำการ
ระยะเวลาจัดส่ง
จัดส่งผ่านขนส่งเอกชน เช่น Flash Express, KEX Express หรือผู้ให้บริการรายอื่น ภายใน 1–3 วันทำการ
การคืนสินค้าและการคืนเงิน
บริษัทฯ ไม่รับคืนสินค้าและสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินกรณีลูกค้าเปลี่ยนใจ การคืนเงินพิจารณาเฉพาะกรณีสินค้ามีปัญหาที่ตรวจสอบยืนยันแล้ว ตามเงื่อนไขการรับประกันและการคืนเงิน
การส่งสินค้ากลับเพื่อเคลมต้องมีสินค้า อุปกรณ์ และเอกสารครบตามรายการเตรียมเคลม
นโยบายนี้ไม่ตัดสิทธิของผู้บริโภคตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
อ่านเงื่อนไขเพิ่มเติม รวมถึงกรณีภายใน 7 วัน →ติดต่อทีมดูแลลูกค้า
บริษัท เจ ดิสทริบิวชั่น จำกัด · จันทร์–เสาร์ 09.00–17.00 น.
← วิธีสั่งซื้อและแจ้งชำระเงิน