เงื่อนไข
การรับประกันสินค้า
รายละเอียดชัดเจน เพื่อให้คุณเลือกซื้อและรับบริการได้อย่างมั่นใจ
THE PURCHASE.
ระยะประกันและเงื่อนไขบริการอาจแตกต่างตามสินค้า โปรดอ่านนโยบายร้านและเงื่อนไขการรับประกันร่วมกัน หากต้องการเปลี่ยน คืน หรือเคลมสินค้า ติดต่อทีมงานพร้อมเลขคำสั่งซื้อก่อนส่งกลับ
พบปัญหาภายใน 7 วันหลังรับสินค้า
สินค้าที่มีความผิดปกติจากตัวสินค้าเองภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับ สามารถขอเปลี่ยนหรือคืนเงินได้ตามเงื่อนไข เช่น เปิดไม่ติด ชาร์จไม่เข้า ภาพจาก Webcam ผิดปกติ หรืออุปกรณ์เสียงไม่มีเสียง
สินค้าต้องไม่มีรอยแตกหัก ความเสียหายภายนอก หรือความเสียหายจากน้ำ และไม่รวมปัญหาจาก Application หรือ Software ที่ใช้ร่วมกัน
กรณีเปลี่ยนใจ
บริษัทฯ ไม่รับคืนสินค้าและสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินกรณีลูกค้าเปลี่ยนใจ แม้สินค้ายังไม่ได้เปิดกล่องหรือใช้งาน
การคืนเงินพิจารณาเฉพาะกรณีสินค้ามีปัญหาที่ตรวจสอบยืนยันแล้ว ตามเงื่อนไขการรับประกันและการคืนเงิน
นโยบายนี้ไม่ตัดสิทธิของผู้บริโภคตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
ได้รับสินค้าผิดรายการ
สินค้าต้องยังไม่ถูกแกะกล่องเพื่อใช้งาน และอยู่ในสภาพสมบูรณ์
สินค้าไม่ตรงตามที่โฆษณา
กรณีใช้งานไม่ได้ตามที่บรรยาย สินค้าต้องยังไม่แกะกล่องใช้งานและมีสภาพสมบูรณ์ บริษัทฯ สงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบข้อผิดพลาดที่เกิดจากการพิมพ์ผิดหรือพิมพ์ตก
ขั้นตอนตรวจสอบสินค้าที่อาจเสียหาย
- ส่งสินค้าให้บริษัทฯ ตรวจสอบ พร้อมกล่องและอุปกรณ์ครบทั้งหมด
- หากตรวจสอบยืนยันว่าสินค้ามีปัญหา บริษัทฯ จะดำเนินการซ่อม เปลี่ยนสินค้า หรือคืนเงินตามเงื่อนไขการรับประกันและการคืนเงิน
- ถ้าไม่พบความผิดปกติ บริษัทฯ จะส่งสินค้ากลับให้ลูกค้า
บันทึกวิดีโอขณะแกะพัสดุ
โปรดถ่ายวิดีโอการเปิดกล่องและตรวจสินค้าเมื่อรับพัสดุทุกครั้ง เพื่อยืนยันกรณีสินค้าเสียหายหรืออุปกรณ์ไม่ครบ หากไม่มีวิดีโอ บริษัทฯ สงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบกรณีดังกล่าว
ติดต่อทีมดูแลลูกค้า
บริษัท เจ ดิสทริบิวชั่น จำกัด · จันทร์–เสาร์ 09.00–17.00 น.
← วิธีสั่งซื้อและแจ้งชำระเงิน